工作时间 周一至周五 :8:30-17:30 周六至周日 :9:00-17:00 联系方式 座机:0512-65767380 邮箱:13390880210 地址:苏州市相城区渭塘镇凤阳路99号鸿隆智能制造产业园7栋 |
售后保障 一、培训 二、设备安装与调试 1、到达用户后,铭雕数控技术员提前一天或当天到达用户处进行现场安装、调试培训。 2、请用户在工程师到达现场前,将准备工作就绪。如:卸货设备、设备场地、电源、电脑、插排、稳压器、漏电保护器等,请用户给予积极配合。设备调试完成后请用户验收。 三、售后服务保修期内免费进行机器的维修 1、人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外,对过保修期内的设备维修实行明码标价。 2、保修期要根据机器情况为客户提供二到四次免费的维护保养,报修24小时之内有工人到现场。 3、一般的维修工作上门进行,维修响应时间不超过24小时。 4、免费保修期为一年。 5、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。 6、每年向您提供一次现场免费维护。 7、供应我厂生产的所有机械零部件,并给予技术指导。 |