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售后保障 一、培训 二、设备安装与调试 1、到达用户后，铭雕数控技术员提前一天或当天到达用户处进行现场安装、调试培训。 2、请用户在工程师到达现场前，将准备工作就绪。如：卸货设备、设备场地、电源、电脑、插排、稳压器、漏电保护器等，请用户给予积极配合。设备调试完成后请用户验收。 三、售后服务保修期内免费进行机器的维修 1、人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外，对过保修期内的设备维修实行明码标价。 2、保修期要根据机器情况为客户提供二到四次免费的维护保养，报修24小时之内有工人到现场。 3、一般的维修工作上门进行，维修响应时间不超过24小时。 4、免费保修期为一年。 5、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 6、每年向您提供一次现场免费维护。 7、供应我厂生产的所有机械零部件，并给予技术指导。  |